Un an d'entretien, de retour et de remplacement gratuits

Clauses de garantie

Cette clause s'applique uniquement à nos produits dans des conditions de fonctionnement normales, la clause ne s'applique pas si le dommage est causé par la force publique ou s'il s'agit d'un dommage d'origine humaine.

  • Nous fournissons une réparation sous garantie gratuite d'un an pour le masseur. Des frais de réparation seront facturés en fonction de l'état du masseur si l'assurance qualité d'un an est terminée.

  • Le masseur est garanti un an. Pendant la période de garantie, s'il est endommagé dans des conditions normales d'utilisation, il peut être envoyé au centre de service pour inspection et maintenance.

  • Dans le cas où le produit est réparé ou échangé, la période de garantie ultérieure sera basée sur le produit d'origine, il n'y a donc pas de prolongation de la période de garantie.

  • Le dysfonctionnement du processeur principal de l'instrument en raison d'une catastrophe naturelle ou d'un accident causé par l'homme sera facturé des frais de service en fonction de l'état défectueux en tant que norme.

  • Cette clause ne s'applique pas à l'instrument qui a été démonté par du personnel de service non autorisé.


Processus de service de réparation

Veuillez faire attention si vous réparez nos produits :

1. Veuillez envoyer avec le produit et la carte de garantie au centre de service.

2. Veuillez indiquer les informations suivantes lors du renvoi du produit :

  • Nom du client

  • N° de contact client

  • Adresse du client

  • Nom et numéro d'identification de l'acheteur, Date d'achat

  • Liste du numéro de série du masseur et des accessoires

  • Raisons des dommages 

3. Veuillez emballer le produit de manière appropriée, puis joindre les informations ci-dessus et le renvoyer à l'adresse suivante :

Centre de service BECOZY

    • Adresse: 4/F, NO.221 TONG AN YUAN, TONG AN ZONE INDUSTRIELLE, TONG AN DISTRICT, XIAMEN, CHINE 

    • N° du service client : (+86) 0592-7231293

    • Service client en ligne : LIGNE, Facebook

    • Heures d'ouverture: Du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30

Évitez les longs délais d'attente pour la réparation, veuillez appeler le centre de service BECOZY avant d'envoyer le produit.


Norme de fret

1. Le client est tenu d'envoyer le produit à réparer au centre de service BECOZY à ses frais.

2. Le centre de service BECOZY renverra le produit au client après réparation et les frais d'expédition seront à la charge de la société.

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